LEMBANG. Rabu (30/01/2019) adalah saat-saat yang menentukan bagi Balai Besar Pelatihan Pertanian (BBPP) Lembang dalam rangkaian usahanya meraih sertifikat ISO 9001:2015 tentang Manajemen Mutu. Hari itu, 2 orang tim dari badan sertifikasi Profession Engineering Certification Body (PECB) datang untuk melakukan audit eksternal terhadap proses “kami disini untuk membantu BBPP Lembang membangun sistem, yang baik ditingkatkan dan yang belum baik diperbaiki agar sistem manajemen mutu bisa lebih baik”, ungkap Datunabolon, perwakilan dari PECB saat opening meeting yang dihadiri oleh seluruh auditor dan auditee. Kepala Bagian Umum BBPP Lembang sekaligus pelaksana koordinatif kepala balai, Taufik Lukman, menyampaikan harapannya, “besar harapan kami sertifikat ISO 9001:2015 ini bisa kami raih karena memang seluruh kegiatan kami, kami upayakan terdokumentasi dengan baik”.

Selanjutnya, tim auditor eksternal sebanyak 2 orang, didampingi pemandu yaitu Wakil Manajemen Mutu (WMM), Ramadani Saputra, melakukan pemeriksaan terhadap dokumen dan melakukan wawancara dengan para auditee terkait dokumen. Sore hari, dilakukan closing meeting dimana tim sertifikasi PECB memaparkan hasil audit eksternal. Ditemukan beberapa aspek dengan hasil temuan minor dan OFI dan diberik waktu perbaikan secepatnya sebelum sertifikat ISO 9001:2015 bisa diberikan Akhirnya, Tim PECB menyampaikan bahwa BBPP Lembang dengan resmi meraih ISO 9001:2015.

Alhamdulillah, kerja keras semua pihak berbuah manis. Semoga dengan ISO 9001:2015, kinerja BBPP Lembang bisa lebih baik dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan serta memberikan kepuasan kepada pelanggan internal dan eksternal. Aamiin. (Chetty)